Privacy policy

Síðast uppfært: 22. maí 2026

Hrafninn.is rekur þessa verslun og vefsíðu, þar með taldar allar tengdar upplýsingar, efni, eiginleika, verkfæri, vörur og þjónustu, í þeim tilgangi að veita þér, viðskiptavininum, sérvalda verslunarupplifun („Þjónustan“). Hrafninn.is Þessi persónuverndarstefna lýsir því hvernig við söfnum, notum og miðlum persónuupplýsingum þínum þegar þú heimsækir, notar eða kaupir vörur eða átt önnur viðskipti í gegnum Þjónustuna, eða átt önnur samskipti við okkur. Ef misræmi er á milli þjónustuskilmála okkar (Terms of Service) og þessarar persónuverndarstefnu, gildir þessi persónuverndarstefna hvað varðar söfnun, vinnslu og miðlun persónuupplýsinga þinna.

Vinsamlegast lestu þessa persónuverndarstefnu vandlega. Með því að nota og fletta Þjónustunni staðfestir þú að þú hafir lesið þessa persónuverndarstefnu og skiljir söfnun, notkun og miðlun upplýsinga þinna eins og henni er lýst hér.

Persónuupplýsingar sem við söfnum eða vinnum úr

Þegar við notum hugtakið „persónuupplýsingar“ er átt við upplýsingar sem auðkenna þig eða hægt er með sanngjörnum hætti að tengja við þig eða annan einstakling. Persónuupplýsingar ná ekki yfir upplýsingar sem safnað er nafnlaust eða hafa verið afanaðkenndar þannig að ekki er lengur hægt að tengja þær við þig. Við kunnum að safna eða vinna úr eftirfarandi flokkum persónuupplýsinga, þar á meðal ályktunum dregnum af þeim, eftir því hvernig þú átt samskipti við Þjónustuna, hvar þú býrð og eins og leyfilegt er eða krafist er samkvæmt gildandi lögum:

• Tengiliðaupplýsingar: Þar á meðal nafn þitt, heimilisfang, greiðslufang, sendingarheimilisfang, símanúmer og netfang.

• Fjárhagslegar upplýsingar: Þar á meðal kreditkort, debetkort og reikningsnúmer, upplýsingar um greiðslukort, upplýsingar um fjárhagsreikninga, viðskiptaupplýsingar, greiðslumáta, greiðslustaðfestingar og aðrar greiðsluupplýsingar.

• Aðgangsupplýsingar: Þar á meðal notandanafn, lykilorð, öryggisspurningar, valstillingar og kerfisstillingar.

• Viðskiptaupplýsingar: Þar á meðal vörur sem þú skoðar, setur í körfuna þína, bætir á óskalistann þinn, eða kaupir, skilar, skiptir eða hættir við, ásamt fyrri viðskiptasögu þinni.

• Samskipti við okkur: Þar á meðal upplýsingar sem þú lætur fylgja með í samskiptum við okkur, til dæmis þegar þú sendir fyrirspurn til þjónustuvers.

• Tækja- og tækniupplýsingar: Þar á meðal upplýsingar um tækið þitt, vafra eða nettengingu, IP-tölu þína og önnur sérstök auðkenni.

• Notkunarupplýsingar: Þar á meðal upplýsingar um samskipti þín við Þjónustuna, þar á meðal hvernig og hvenær þú notar eða vafrar um Þjónustuna.

Hvaðan persónuupplýsingarnar koma

Við kunnum að safna persónuupplýsingum úr eftirfarandi áttum:

• Beint frá þér: Þar á meðal þegar þú stofnar aðgang, heimsækir eða notar Þjónustuna, átt samskipti við okkur eða veitir okkur persónuupplýsingar þínar á annan hátt;

• Sjálfvirkt í gegnum Þjónustuna: Þar á meðal frá tækinu þínu þegar þú notar vörur okkar eða þjónustu eða heimsækir vefsíður okkar, og með notkun vafrakaka (cookies) og svipaðrar tækni;

• Frá þjónustuveitendum okkar: Þar á meðal þegar við ráðum þá til að innleiða tiltekna tækni og þegar þeir safna eða vinna persónuupplýsingar þínar fyrir okkar hönd;

• Frá samstarfsaðilum okkar eða öðrum þriðju aðilum.

Hvernig við notum persónuupplýsingar þínar

Eftir því hvernig samskiptum þínum við okkur er háttað eða hvaða hluta Þjónustunnar þú notar, kunnum við að nota persónuupplýsingar í eftirfarandi tilgangi:

• Veita, sérsníða og bæta Þjónustuna: Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér Þjónustuna, þar á meðal til að efna samning okkar við þig, vinna úr greiðslum þínum, afgreiða pantanir þínar, muna valstillingar þínar og vörur sem þú hefur áhuga á, senda tilkynningar tengdar aðgangi þínum, vinna úr kaupum, skilum, skiptum eða öðrum viðskiptum, stofna, viðhalda og stýra aðgangi þínum, skipuleggja sendingar, auðvelda vöruskil og vöruskipti, leyfa þér að skrifa umsagnir og búa til sérsniðna verslunarupplifun fyrir þig, svo sem að mæla með vörum tengdum kaupum þínum. Þetta getur falið í sér að nota persónuupplýsingar þínar til að sníða og bæta Þjónustuna enn betur.

• Markaðssetning og auglýsingar: Við notum persónuupplýsingar þínar í markaðs- og kynningarskyni, svo sem til að senda markaðs-, auglýsinga- og kynningarefni með tölvupósti, textaskilaboðum (SMS) eða pósti, og til að sýna þér netauglýsingar fyrir vörur eða þjónustu á okkar vef eða öðrum vefsíðum, þar á meðal byggt á vörum sem þú hefur áður keypt eða sett í körfuna þína og annarri virkni í Þjónustunni.

• Öryggi og varnir gegn svikum: Við notum persónuupplýsingar þínar til að staðfesta aðgang þinn, tryggja örugga greiðslu- og verslunarupplifun, greina, rannsaka eða grípa til aðgerða vegna hugsanlegrar sviksamlegrar, ólöglegrar, óöruggar eða skaðlegrar virkni, vernda almannaöryggi og tryggja þjónustu okkar. Ef þú velur að nota Þjónustuna og skrá þig með aðgang, ert þú ábyrg(ur) fyrir því að halda aðgangsupplýsingum þínum öruggum. Við mælum eindregið með því að þú deilir ekki notandanafni, lykilorði eða öðrum aðgangsupplýsingum með neinum öðrum.

• Samskipti við þig: Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér þjónustuver, svara fyrirspurnum þínum, veita þér skilvirka þjónustu og viðhalda viðskiptasambandi okkar við þig.

• Lagalegar ástæður: Við notum persónuupplýsingar þínar til að uppfylla gildandi lög eða bregðast við lögmætum lagalegum ferlum, þar á meðal beiðnum frá lögreglu eða stjórnvöldum, til að rannsaka eða taka þátt í dómsmálum, hugsanlegum eða raunverulegum málaferlum, og til að framfylgja eða rannsaka hugsanleg brot á skilmálum okkar eða stefnum.

Hvernig við miðlum persónuupplýsingum

Við tilteknar aðstæður kunnum við að miðla persónuupplýsingum þínum til þriðju aðila í lögmætum tilgangi samkvæmt þessari persónuverndarstefnu. Slíkar aðstæður geta falið í sér:

• Við , söluaðila og aðra þriðju aðila sem vinnu þjónustu fyrir okkar hönd (t.d. UT-stjórnun, greiðsluvinnslu, gagnagreiningu, þjónustuver, skýjageymslu, birgðastýringu og sendingar).

• Við viðskipta- og markaðsaðila til að veita markaðsþjónustu og auglýsa fyrir þig. til að styðja við sérsniðnar auglýsingar hjá þriðju aðilum byggt á netvirkni þinni hjá mismunandi kaupmönnum og vefsíðum. Viðskipta- og markaðsaðilar okkar munu nota upplýsingar þínar í samræmi við eigin persónuverndarstefnur. Eftir því hvar þú býrð gætir þú átt rétt á að banna okkur að deila upplýsingum um þig til að sýna þér markvissar auglýsingar byggðar á netvirkni þinni.

• Þegar þú biður um, krefst eða samþykkir á annan hátt miðlun okkar á tilteknum upplýsingum til þriðju aðila, svo sem til að senda þér vörur eða gegnum notkun þína á samfélagsmiðla-græjum eða innskráningartengingum.

• Við tengd félög okkar eða innan samstæðu okkar.

• Í tengslum við viðskipti eins og samruna eða gjaldþrot, til að uppfylla gildandi lagalegar skyldur (þar á meðal að bregðast við stefnum, leitarheimildum og svipuðum beiðnum), til að framfylgja viðeigandi þjónustuskilmálum eða stefnum, og til að vernda eða verja Þjónustuna, réttindi okkar og réttindi notenda okkar eða annarra.

.

Vefsíður og hlekkir þriðju aðila

Þjónustan kann að innihalda hlekki á vefsíður eða aðra netvettvanga sem reknir eru af þriðju aðilum. Ef þú fylgir hlekkjum á síður sem eru ekki tengdar okkur eða undir okkar stjórn, ættir þú að kynna þér persónuverndar- og öryggisstefnur þeirra og aðra skilmála. Við ábyrgjumst ekki og berum ekki ábyrgð á persónuvernd eða öryggi slíkra síðna, þar á meðal nákvæmni, áreiðanleika eða tæmandi upplýsingum sem þar finnast. Upplýsingar sem þú gefur upp á opinberum eða hálfopinberum vettvangi, þar á meðal upplýsingar sem þú deilir á samfélagsmiðlum þriðju aðila, kunna einnig að vera sýnilegar öðrum notendum Þjónustunnar og/eða notendum þeirra vettvanga þriðju aðila, án takmarkana á notkun þeirra af okkar hálfu eða þriðja aðila. Það að við birtum slíka hlekki felur ekki í sér neina meðmæli með efninu á þeim vettvangi eða eigendum þeirra, nema annað sé tekið fram í Þjónustunni.

Gögn barna

Þjónustan er ekki ætluð til notkunar fyrir börn og við söfnum ekki vitandi persónuupplýsingum um börn undir lögaldri í þínu lögsagnarumdæmi. Ef þú ert foreldri eða forráðamaður barns sem hefur veitt okkur persónuupplýsingar sínar, getur þú haft samband við okkur með því að nota tengiliðaupplýsingarnar hér að neðan til að biðja um að þeim verði eytt. Miðað við gildistöku þessarar persónuverndarstefnu höfum við ekki vitneskju um að við „deilum“ eða „seljum“ (eins og þau hugtök eru skilgreind í gildandi lögum) persónuupplýsingar einstaklinga undir 16 ára aldri.

Öryggi og varðveisla upplýsinga þinna

Vinsamlegast athugaðu að engar öryggisráðstafanir eru fullkomnar eða óbrjótanlegar og við getum ekki ábyrgst „fullkomið öryggi“. Að auki kunna upplýsingar sem þú sendir okkur að vera óöruggar á meðan þær eru í flutningi. Við mælum með því að þú sérð ekki óöruggar leiðir til að senda okkur viðkvæmar eða trúnaðarupplýsingar. Hversu lengi við geymum persónuupplýsingar þínar fer eftir mismunandi þáttum, svo sem hvort við þurfum upplýsingarnar til að viðhalda aðgangi þínum, veita þér Þjónustuna, uppfylla lagalegar skyldur, leysa úr ágreiningi eða framfylgja öðrum viðeigandi samningum og stefnum.

Réttindi þín og val

Eftir því hvar þú býrð gætir þú átt sum eða öll réttindanna sem talin eru upp hér að neðan varðandi persónuupplýsingar þínar. Hins vegar eru þessi réttindi ekki absólút, þau kunna aðeins að gilda við tilteknar aðstæður og í sumum tilfellum kunnum við að hafna beiðni þinni eins og lög leyfa.

• Réttur til aðgangs / vitneskju: Þú getur átt rétt á að biðja um aðgang að persónuupplýsingum sem við geymum um þig.

• Réttur til eyðingar: Þú getur átt rétt á að biðja um að við eyðum persónuupplýsingum sem við höfum um þig.

• Réttur til leiðréttingar: Þú getur átt rétt á að biðja um að við leiðréttum rangar persónuupplýsingar sem við höfum um þig.

• Réttur til gagnaflutnings: Þú getur átt rétt á að fá afrit af persónuupplýsingunum sem við höfum um þig og biðja um að við flytjum þær til þriðja aðila, við tilteknar aðstæður og með ákveðnum undantekningum.

• Stýring á samskiptastillingum: Við kunnum að senda þér kynningarpósta og þú getur afþakkað þá hvenær sem er með því að nota afskráningarhlekkinn (unsubscribe) sem birtist í tölvupóstunum okkar. Ef þú afskráir þig kunnum við samt að senda þér tölvupósta sem ekki eru í markaðsskyni, svo sem um aðgang þinn eða pantanir sem þú hefur lagt fram.

Ef þú ert búsett(ur) í Bretlandi eða á Evrópska efnahagssvæðinu (EES / Íslandi), og háð undantekningum og takmörkunum samkvæmt staðbundnum lögum, gætir þú átt eftirfarandi réttindi til viðbótar við þau sem nefnd eru hér að ofan:

• Andmæli gegn vinnslu og takmörkun á vinnslu: Þú getur átt rétt á að biðja okkur um að hætta eða takmarka vinnslu okkar á persónuupplýsingum í tilteknum tilgangi.

• Afturköllun samþykkis: Þar sem við byggjum vinnslu persónuupplýsinga þinna á samþykki, hefur þú rétt á að afturkalla þetta samþykki hvenær sem er. Ef þú afturkallar samþykki þitt hefur það ekki áhrif á lögmæti þeirrar vinnslu sem fór fram á grundvelli samþykkisins áður en það var afturkallað.

Þú getur neytt þessara réttinda þar sem það er tilgreint í Þjónustunni eða með því að hafa samband við okkur með því að nota tengiliðaupplýsingarnar hér að neðan. Til að læra meira um hvernig við notum persónuupplýsingar þínar og réttindi þín,

Við munum ekki mismuna þér fyrir að nýta neinn af þessum réttindum. Við gætum þurft að staðfesta auðkenni þitt áður en við getum unnið úr beiðnum þínum, eins og leyfilegt er eða krafist er samkvæmt gildandi lögum. Í samræmi við gildandi lög getur þú tilnefnt viðurkenndan umboðsmann til að leggja fram beiðnir fyrir þína hönd. Áður en við samþykkjum slíka beiðni frá umboðsmanni munum við krefjast þess að umboðsmaðurinn sýni fram á sönnun þess að þú hafir veitt honum umboð til að koma fram fyrir þína hönd, og við gætum þurft að þú staðfestir auðkenni þitt beint við okkur. Við munum svara beiðni þinni tímanlega eins og krafist er samkvæmt gildandi lögum.

Kvartanir

Ef þú hefur kvartanir um hvernig við vinnum persónuupplýsingar þínar, vinsamlegast hafðu samband við okkur með því að nota tengiliðaupplýsingarnar hér að neðan. Eftir því hvar þú býrð gætir þú átt rétt á að áfrýja ákvörðun okkar með því að hafa samband við okkur, eða leggja fram kvörtun til þíns staðbundna persónuverndaryfirvalds. Fyrir EES (Ísland) getur þú lagt fram kvörtun til Persónuverndar (www.personuvernd.is). Listi yfir persónuverndaryfirvöld á EES-svæðinu er að finna hér.

Alþjóðlegir flutningar

Vinsamlegast athugaðu að við kunnum að flytja, geyma og vinna persónuupplýsingar þínar utan landsins sem þú býrð í. Ef við flytjum persónuupplýsingar þínar út af Evrópska efnahagssvæðinu eða Bretlandi, munum við byggja á viðurkenndum flutningsúrræðum eins og stöðluðum samningsskilmálum Evrópusambandsins (Standard Contractual Clauses), eða samsvarandi samningum útgefnum af þar til bærum yfirvöldum í Bretlandi, eftir því sem við á, nema gagnatutningurinn sé til lands sem talið hefur verið veita fullnægjandi verndarstig.

Breytingar á þessari persónuverndarstefnu

Við kunnum að uppfæra þessa persónuverndarstefnu endrum og sinnum, þar á meðal til að endurspegla breytingar á starfsháttum okkar eða af öðrum rekstrarlegum, lagalegum eða reglugerðartengdum ástæðum. Við munum birta breytta persónuverndarstefnu á þessari vefsíðu, uppfæra dagsetninguna „Síðast uppfært“ og veita tilkynningar eins og krafist er í gildandi lögum.

Hafa samband

Ef þú hefur einhverjar spurningar um persónuverndarstefnu okkar eða ef þú vilt nýta einhvern af réttindum þínum, vinsamlegast hringdu eða sendu okkur tölvupóst á hrafninn@hrafninn.is eða hafðu samband við okkur á:

Tjarnargata 17, Sandgerði, 245, IS

Að því er varðar gildandi persónuverndarlög erum við ábyrgðaraðili (data controller) á persónuupplýsingum þínum.